Obchodní podmínky

platné pro nákup produktů a služeb značky Svatební nezbytnosti
(provozované fyzickou osobou Jakub Hospodský, IČ 19566263, se sídlem Slavkov 22, Olbramovice, 257 53)

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi mnou – Jakubem Hospodským, podnikatelem zapsaným v živnostenském rejstříku (dále jen "prodávající"), a vámi – zákazníkem (dále jen "kupující"), při prodeji svatebních tiskovin, digitálních produktů a souvisejících služeb, které nabízím pod značkou Svatební nezbytnosti.

Objednávky přijímám především prostřednictvím e-mailu nebo přímé komunikace přes sociální sítě (např. Instagram).

2. Nabídka a uzavření objednávky

Veškeré fotografie a ukázky produktů na webu či sociálních sítích slouží jako ilustrativní prezentace práce.
Závazná objednávka vzniká až po tom, co se dohodneme na detailech zakázky (např. rozsah, množství, barvy, termíny). Po potvrzení objednávky vám vystavím fakturu s platebními údaji.

Objednávka se považuje za závaznou po jejím potvrzení z obou stran (e-mailem nebo zprávou) a uhrazení faktury, pokud se nedohodneme jinak.

3. Cena a způsob platby

Ceny jsou vždy uvedeny v českých korunách (Kč) a jsou konečné (nejsem plátce DPH).
Platba probíhá bankovním převodem na účet uvedený na faktuře.
Zboží (nebo digitální produkt) odesílám až po připsání platby na účet, pokud není domluveno jinak.

4. Doprava a dodání

Fyzické tiskoviny zasílám Českou poštou, Zásilkovnou nebo jiným dopravcem dle domluvy.
Poštovné se liší podle typu zásilky a je uvedeno vždy před potvrzením objednávky.
Digitální produkty (např. e-booky, šablony v Canvě) jsou zasílány elektronicky e-mailem.

O odeslání balíčku nebo zaslání elektronického produktu vás informuji e-mailem.

5. Produkty na míru a digitální produkty

Většina produktů (např. svatební tiskoviny) je vyráběna na zakázku podle přání zákazníka.
Podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku u těchto produktů nelze odstoupit od smlouvy, protože jsou přizpůsobeny na míru.

U digitálních produktů (např. e-book, Canva šablony) platí, že odesláním souboru začíná jejich čerpání a nelze je vrátit nebo vyměnit.

Pokud jde o fyzické produkty, které nejsou vyráběny na míru (např. univerzální doplňky), máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu – stačí napsat na e-mail info@svatebninezbytnosti.cz.

6. Reklamace a vadné plnění

Pokud zjistíte, že zboží má vadu (např. poškození při přepravě nebo tisková chyba), ozvěte se mi co nejdříve na e-mail info@svatebninezbytnosti.cz.
Společně se domluvíme na řešení – opravě, opětovném tisku nebo vrácení peněz.

Reklamaci lze uplatnit do 24 měsíců od převzetí zboží.
Reklamace se nevztahuje na drobné barevné odchylky nebo rozdíly způsobené individuálním nastavením monitoru či materiálu papíru.

7. Odstoupení od smlouvy

U zakázkové výroby a digitálních produktů není možné odstoupit od smlouvy po započetí výroby nebo dodání.
Pokud však dojde ke zrušení objednávky ještě před potvrzením návrhu nebo zahájením výroby, lze se domluvit na stornu bez sankce.

U univerzálních produktů (např. e-booky nebo drobné doplňky bez úprav) lze odstoupit od smlouvy do 14 dnů od nákupu.
Pro odstoupení prosím napište e-mail na info@svatebninezbytnosti.cz s číslem objednávky a požadavkem na vrácení.

8. Ochrana osobních údajů

Vaše osobní údaje (jméno, adresa, e-mail, telefon) používám pouze pro vyřízení objednávky a komunikaci s vámi.
Údaje nikomu nepředávám, kromě přepravních společností, které zajišťují doručení zásilky.
Zpracování údajů probíhá v souladu s nařízením GDPR.
Podrobnější informace o ochraně osobních údajů najdete v samostatném dokumentu "Zásady zpracování osobních údajů".

9. Mimosoudní řešení sporů

Pokud by mezi námi vznikl spor, vždy se ho snažím vyřešit férově a domluvou.
V případě, že by to nebylo možné, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz), která zajišťuje mimosoudní řešení spotřebitelských sporů.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí od 1. září 2025 a jsou zveřejněny na webu www.svatebninezbytnosti.cz.
Řídí se právem České republiky.

Prodávající:
Jakub Hospodský
Slavkov 22, Olbramovice, 257 53
IČ: 19566263
E-mail: info@svatebninezbytnosti.cz
Tel.: 777 927 080